2025年現在、生成AI（GenAI）の急速な進化と普及が企業経営に大きな影響を与えています。これまで「AIによって仕事が奪われる」という懸念が広く語られてきましたが、実際の現場ではその逆の現象が起こりつつあります。最新の調査結果から、AIと人材戦略の新たな関係について見ていきましょう。
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技術リーダーの約7割が「人員を増やす」と回答
Deloitteが2025年に発表した調査では、約600名のCIOやCTOなどの技術部門責任者に対して、生成AIの導入による人員体制への影響について質問が行われました。その結果、69%が「チームの人員を拡大する予定」と回答。従来の「AI＝雇用削減」というイメージとは真逆のトレンドが浮かび上がりました。
【参照】https://www.businessinsider.com/tech-leaders-genai-increased-hiring-teams-2025-6
生成AIによって業務の一部が自動化されることで、むしろ次のような新たなニーズが生まれていると考えられます。
・AIを設計・運用・評価する専門人材
・AIツールを導入するためのシステムエンジニアやデータアナリスト
・社内研修や運用フローの再設計を担うプロジェクトマネージャー
・AIとの協働を前提とした、創造的・判断力を持つ職種の拡充
企業が生成AIを本格的に導入する際、システムそのものよりも「どう使いこなすか」「どう浸透させるか」に人材の力が必要なのです。
AI時代に求められるのは「技術×人間力」
DeloitteのAnjali Shaikh氏は、AI時代において「テクニカルスキル」だけでなく、「ソフトスキル」の重要性が一層高まると指摘しています。具体的には以下のような能力が注目されています。
・共感力や対人理解
・複雑な問題に対する批判的思考
・異なる専門職との協働力
・迅速な判断と意思決定力
AIがタスク処理を担うようになっても、組織の方向性を定める意思決定や、顧客やステークホルダーとの信頼関係の構築には、人間ならではの力が不可欠です。
AIで職がなくなる？一部には慎重な見方も
一方で、OpenAIのCEO Sam Altman氏やAmazonのCEO Andy Jassy氏といった業界トップは「一部の仕事はAIによって代替される可能性がある」と慎重な姿勢を取っています。しかしこれは、全体の雇用が失われるという意味ではありません。AIによって変化する仕事がある一方で、新たに生まれる仕事もあり、今後は「再教育」「スキルの再定義」が重要な経営課題になると考えられます。
経営者が今考えるべき視点とは
この変化を前向きに捉えるためには、次のような対応が求められます。
・生成AI導入を前提とした業務設計の再構築
・既存社員のスキルアップ・社内教育体制の整備
・AIと人材の最適な役割分担の検討
・長期的な人材戦略としての「再雇用・再配置」の準備
AI時代において人材こそが競争優位の鍵となる今、技術をただ導入するのではなく、人との共存を前提とした設計が経営層に強く求められています。
私たちBEST.AI.SYSTEMの見解
生成AIの登場は、企業の構造や働き方に大きな転換をもたらしつつあります。これまでのように「効率化＝人員削減」という単純な構図は成り立たず、むしろAIの導入によって新たな仕事が生まれ、人の能力がより発揮される場面が増えています。
私たちは、生成AIの活用を単なる技術導入ではなく、「人材活用と組織開発の一環」として捉えるべきだと考えています。未来の企業経営にとって重要なのは、AIを導入することそのものよりも、それによって「どんな人材と共に、どのような価値を創出するか」です。
変化を恐れるのではなく、変化を設計し、自ら機会に変える。それが、これからの企業に求められる姿勢ではないでしょうか。
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